COMO COMPRAR Y VENDER EN NUESTRAS SUBASTAS

1. COMPRAR EN UNA SUBASTA ONLINE

Si tiene cualquier duda en el proceso descrito contacte con nosotros en el 915 159 584, o escriba un mail a atencionclientes@subastassegre.es.

REGISTRARSE COMO USUARIO EN NUESTRA WEB:

Para pujar por un lote, primero debe registrarse en nuestra página como usuario, al registrarse obtendrá un "nombre de usuario" y una "contraseña" con los que accederá a una zona privada en nuestra web desde donde controlará sus pujas y podrá realizar los pagos de los lotes que se adjudique mediante nuestras distintas opciones de formas de pago.

PASOS A SEGUIR UNA VEZ REGISTRADO:

1. ACCEDA AL LOTE QUE LE INTERESE DE UNA SUBASTA

Verá toda la información del lote, la fecha y hora en que finaliza la subasta y el historial de pujas.

2. PUJE POR EL LOTE:

Marque la cantidad que desee pujar y haga clic en "pujar". Si su puja se adjudicará el lote Subastas Segre le informará vía mail. Recuerde que el precio de adjudicación incluye exclusivamente el valor del lote subastado. Sobre  este precio de remate el comprador deberá pagar un 17% adicional por concepto de  comisión, así como el IVA correspondiente exclusivamente sobre el importe de la comisión.

Subastas Segre también le informará vía mail, si su puja fuera superada para que usted pueda volver a pujar.

Si lo desea puede utilizar la puja automática:

Al utilizarla si han superado su oferta para un lote el sistema de nuestra web pujará automáticamente por usted hasta el importe máximo que usted haya indicado.

En el caso que haya una puja superior, el sistema le introducirá una puja superando la cantidad ya existente y recordará su autopuja, que actuará sólo en el momento en que le superen hasta llegar al importe máximo que usted haya indicado.

En el caso que otro usuario haga una puja por importe igual a su puja automática, la puja más antigua tendrá prioridad sobre la actual o sobre una que no supere su importe.

Recuerde que durante los tres minutos previos al cierre de subasta cualquier puja aumenta en tres minutos el tiempo de finalización.

3. LOTE ADJUDICADO

Inmediatamente después de la subasta, los pujadores a los que se les adjudique alguna pieza podrán proceder a su pago mediante transferencia, con tarjeta bancaria o en efectivo (hasta los límites establecidos por la Ley). Nuestro departamento de administración se pondrá en contacto con los adjudicatarios que hayan pujado por escrito, en línea o por teléfono, para facilitarles los datos bancarios correspondientes.

Recuerde que la factura incluirá el valor del lote subastado y sobre este precio de remate se añadir. ANSPORTE Y EMBALAJEtura incluiRecuerde que la factura inclute he incluido las tres categorá un 17% adicional por concepto de  comisión, así como el IVA correspondiente exclusivamente sobre el importe de la comisión.

La puja más alta será la ganadora siempre que supere el precio de salida y cumpla las condiciones establecidas por el vendedor para dicha.

4. TRANSPORTE Y EMBALAJE

Las obras y objetos adquiridos en subasta se podrán recoger, previo pago, el mismo día de la subasta, o en los 15 días subsiguientes, sin costes adicionales de almacenamiento –después de este período, el coste es de 6 euros diarios.

Para retirar las piezas y objetos pesados o voluminosos, puede recurrir a medios propios, o bien solicitar a nuestro departamento de envíos, que gestione la entrega, así como la suscripción a un seguro. Los gastos de embalaje, seguro y expedición corren por cuenta del comprador.

OBSERVACIONES

Tenga en cuenta que los vendedores de los lotes, pueden haber fijado una cantidad como precio de reserva para su lote por debajo del cual no se producirá la venta. Si su postura no alcanza el precio de reserva, se consultará con el vendedor si accede a la venta. La decisión se le comunicará al comprador.

POLITICA DE DEVOLUCIONES

Los lotes adquiridos en subasta no podrán ser devueltos salvo en caso de error en su envío por parte de Subastas Segre.  Para realizar la devolución el artículo debe estar en perfecto estado, presentando la factura de compra 

La devolución se realizará en el mismo medio de pago en el que se abonó la compra.

Como comprador puede anular una adquisición en el plazo de catorce días a contar desde la fecha de remate, sólo en los casos de que la pieza no se corresponda con la catalogación o tenga desperfectos muy significativos no señalados en la descripción o que no puedan verse en las imágenes. La no autenticidad del objeto debe estar razonada y justificada por una autoridad en la materia. La pieza debe devolverse en el mismo estado y condiciones como se entregó.

Subastas Segre se reserva el derecho a cancelar la cuenta del usuario en el caso de que este anule una adjudicación por otro motivo que no sea uno de los anteriores por el perjuicio que causa al vendedor, el siguiente pujador y a la subasta directamente.

En cualquiera de estos casos y siempre dentro del plazo establecido, Subastas Segre intermediará y le devolverá íntegramente el dinero abonado por la compra del objeto. Los gastos de transporte en la recogida y la entrega de la pieza o cualquier otro gasto que no sea el importe de remate más la comisión y el IVA, no serán abonados por Subastas Segre .

Cualquier otra reclamación que quiera hacer el comprador por datos no exactos o falsedad de la pieza, deberá ir dirigida inexcusablemente al vendedor, en tanto que Subastas Segre no asume la autenticidad de la pieza sino únicamente la mediación en la venta.

Las clausulas anteriores no afectan a los derechos del consumidor que en materia de garantía legal y servicios postventa están previstos en el RDL 1/2007 del 16 de noviembre

Si tiene cualquier duda en el proceso descrito contacte con nosotros en el 915 159 584, o escriba un mail a atencionclientes@subastassegre.es.

2. COMPRAR EN UNA SUBASTA EN SALA

Si tiene cualquier duda en el proceso descrito contacte con nosotros en el 915 159 584, o escriba un mail a atencionclientes@subastassegre.es.

Para adquirir uno de los lotes en subasta deberá realizar una puja por un precio superior al de salida, a través de alguna de estas vías:

Puja por escrito: Rellenando el formulario impreso y enviándolo al departamento de ventas y atención al cliente.

Puja telefónica: Rellenando el formulario de puja telefónica y enviándolo al departamento de ventas y atención al cliente. Al solicitar la puja telefónica, un miembro de Subastas Segre le telefoneará en el momento de la subasta. Este tipo de puja implica cubrir el precio de salida.

En persona: Asistiendo a la subasta y levantando la mano cuando la pieza de su interés salga a la venta. Si existen diferentes pujas, continuar pujando según sus deseos, siguiendo las indicaciones del subastador.

Online en nuestra web:

REGISTRARSE COMO USUARIO EN NUESTRA WEB: REGISTRESE AHORA

Para pujar por un lote, primero debe registrarse en nuestra página como usuario, al registrarse obtendrá un "nombre de usuario" y una "contraseña" con los que accederá a una zona privada en nuestra web desde donde controlará sus pujas y podrá realizar los pagos de los lotes que se adjudique mediante nuestras distintas opciones de formas de pago.

PASOS A SEGUIR UNA VEZ REGISTRADO

1. ACCEDA AL LOTE QUE LE INTERESE DE UNA SUBASTA

Verá toda la información del lote.

2. PUJE POR EL LOTE

Marque la cantidad que desee pujar y haga clic en "pujar". Si su puja se adjudicará el lote Subastas Segre le informará vía mail. Recuerde que el precio de adjudicación incluye exclusivamente el valor del lote subastado. Sobre  este precio de remate el comprador deberá pagar un 17% adicional por concepto de  comisión, así como el IVA correspondiente exclusivamente sobre el importe de la comisión.

3. LOTE ADJUDICADO

Inmediatamente después de la subasta, los pujadores a los que se les adjudique alguna pieza podrán proceder a su pago mediante transferencia, con tarjeta bancaria o en efectivo (hasta los límites establecidos por la Ley). Nuestro departamento de administración se pondrá en contacto con los adjudicatarios que hayan pujado por escrito, en línea o por teléfono, para facilitarles los datos bancarios correspondientes.

Recuerde que la factura incluirá el valor del lote subastado y sobre este precio de remate se añadir. ANSPORTE Y EMBALAJEtura incluiRecuerde que la factura inclute he incluido las tres categorá un 17% adicional por concepto de  comisión, así como el IVA correspondiente exclusivamente sobre el importe de la comisión.

4. TRANSPORTE Y EMBALAJE

Las obras y objetos adquiridos en subasta se podrán recoger, previo pago, el mismo día de la subasta, o en los 15 días subsiguientes, sin costes adicionales de almacenamiento –después de este período, el coste es de 6 euros diarios.

Para retirar las piezas y objetos pesados o voluminosos, puede recurrir a medios propios, o bien solicitar a nuestro departamento de envíos, que gestione la entrega, así como la suscripción a un seguro. Los gastos de embalaje, seguro y expedición corren por cuenta del comprador.

COMO VENDER EN UNA SUBASTA

Si desea vender una obra o pieza individual, una gran colección o todo el contenido de una casa, Subastas Segre le guía en todo el proceso de subasta. Nuestros especialistas en las diversas disciplinas del arte atienden cada detalle, desde las estimaciones de valor y adecuada catalogación, hasta la comercialización y entrega.

¿QUÉ COSAS PUEDO VENDER?

A través de nuestras tres líneas de subasta, Pintura y Escultura, Artes Decorativas y Joyas y Relojes, se puede vender una amplísima variadas de obras y objetos, desde pintura antigua y arte contemporáneo, obra gráfica y libros de artista, hasta muebles de diseño, alfombras, cerámica, artículos de plata, porcelana y marfil,  pasando por joyas, relojes, plumas y artículos vintage.

¿CÓMO PUEDE SABER EL VALOR DE LO QUE QUIERE VENDER?

Con más de 10 años en el mercado del arte y un amplio conocimiento de las tendencias actuales, nuestros catalogadores realizan estimaciones certeras. Contacte directamente al especialista del área deseada, con información detallada e imágenes de la obra o pieza a valorar. Puede solicitar una cita en Subastas Segre, Madrid, o pedir que alguno de nuestros catalogadores lo visite a domicilio en cualquier lugar de España. A partir de esta estimación y de común acuerdo entre vendedor y Subastas Segre, se fija el precio de salida en subasta.

¿CÚAL ES EL COSTO DE VENDER EN SUBASTAS SEGRE?

El proceso de valoración es gratuito para las obras que vayan a ser incluidas en alguna de nuestras subastas. La comisión por venta en subasta es de 11% + IVA + gastos de inclusión en catálogo, que oscilan entre 3 y 21 euros.

¿CÓMO ENVIO LAS PIEZAS A SUBASTAR?

Si así lo requiere, en Subastas Segre podemos gestionar la recogida y envío a nuestra sala de exposición de los lotes a subastar. Contacte directamente al departamento de envíos para mayores detalles y costes asociados.

¿ESTARÁ MI PROPIEDAD ASEGURADA?

Todas las obras y piezas puestas en subasta quedan aseguradas desde el momento en que son depositadas en Subastas Segre, hasta la fecha de su venta.

¿CÚANDO PUEDO ESPERAR EL PAGO POR LO SUBASTADO?

Los pagos por lotes vendidos se efectúan 30 días después de la fecha de venta, siempre que éstos hayan sido abonados previamente por los compradores.

¿QUÉ PASA SI MI PIEZA NO SE LOGRA SUBASTAR?

Las obras y objetos que no hayan sido adjudicados en una subasta determinada pueden ser almacenados gratuitamente y vendidos en futuras subastas, con un descuento en el precio de salida. En caso de que ya no desee poner un lote en venta, Subastas Segre le ofrece 15 días de almacenamiento gratuito, como plazo para retirar dicho lote. Cumplido este plazo, el almacenamiento tiene un coste 3 euros al día.

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